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Widerrufsrecht

  • Für über die Website gekaufte Artikel besteht ein 14-tägiges Rückgaberecht, sofern nicht anders vereinbart oder aus Ihrer Bestellung ersichtlich. Die 14 Tage gelten ab dem Tag der Lieferung der Schuhe.
  • Senden Sie eine E-Mail mit dem Wunsch, die Schuhe zurückzusenden. Die E-Mail ist an info@wallin-shoes.com zu senden. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett, das Sie für die Rücksendung der Schuhe verwenden können.
  • Wir kontaktieren Sie, sobald wir die Schuhe zurückerhalten haben, bezüglich der Rückerstattung.
  • Die Rückerstattung setzt voraus, dass die Schuhe unbeschädigt und in der Originalverpackung sowie unbeschädigt zurückgesandt werden.
  • Wenn die Schuhe benutzt wurden, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Wallin A/S bewertet die Schuhe nach deren Rücksendung. Sollten wir das Geld nicht zurückerstatten können, werden die Schuhe an Sie zurückgesandt.

Reklamationsrecht:

  • Es besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht
  • Sollten Sie das Pech haben, einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten zu haben – müssen Sie innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens 14 Tage nach Erhalt reklamieren.
  • Das Reklamationsrecht erlischt ebenfalls bei falscher oder ungewöhnlicher Verwendung des Produkts.
  • Bei einer eventuellen Reklamation kontaktieren Sie Wallin A/S per E-Mail: info@wallin-shoes.com – mit einer deutlichen Beschreibung und Bilddokumentation der Reklamation sowie einer Dokumentation des Kaufzeitpunkts.
  • Wallin A/S hat eine Bearbeitungszeit von bis zu 14 Tagen für Reklamationen.
  • Reklamationen werden nicht angenommen, wenn diese per Nachnahme gesendet werden.

Beschwerdemöglichkeiten:

  • Beschwerden über Produkte können gesendet werden an:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.forbrug.dk

  • Für EU-Bürger müssen Beschwerden über die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission gesendet werden. E-Mail: ec.europa.eu
  • Bei Beschwerden muss unsere E-Mail-Adresse angegeben werden: info@wallin-shoes.com sowie die Website, auf der Sie den Artikel gekauft haben.