Rückgabe
Widerrufsrecht
- Es gilt ein 14-tägiges vollständiges Rückgaberecht für Waren, die auf der Website gekauft wurden, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder aus Ihrer Bestellung hervorgeht. Die 14 Tage gelten ab dem Tag, an dem die Schuhe geliefert wurden.
- Senden Sie eine E-Mail mit dem Wunsch, die Schuhe zurückzugeben, an info@wallin-shoes.com. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett, das für die Rücksendung der Schuhe verwendet werden kann.
- Wir kontaktieren Sie, sobald wir die Schuhe zurückerhalten haben, im Hinblick auf die Rückerstattung.
- Eine Rückerstattung setzt voraus, dass die Schuhe unbeschädigt und in der originalen sowie unbeschädigten Verpackung zurückgesendet werden.
- Wenn die Schuhe benutzt wurden, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Wallin A/S nimmt nach Erhalt der Schuhe eine Bewertung vor. Sollten wir das Geld nicht zurückerstatten können, werden die Schuhe an Sie zurückgesendet.
- Es gilt ein 2-jähriges Reklamationsrecht.
- Sollten Sie versehentlich eine falsche oder beschädigte Ware erhalten haben, müssen Sie innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens 14 Tage nach Erhalt reklamieren.
- Das Reklamationsrecht entfällt ebenfalls bei unsachgemäßer oder ungewöhnlicher Verwendung des Produkts.
- Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte per E-Mail an Wallin A/S: info@wallin-shoes.com – mit einer klaren Beschreibung, Fotodokumentation des Mangels sowie einem Nachweis des Kaufdatums.
- Wallin A/S hat bis zu 14 Tage Bearbeitungszeit für Reklamationen.
- Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn sie per Nachnahme gesendet werden.
- Beschwerden über Produkte können gesendet werden an:
- Für EU-Bürger müssen Beschwerden über die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission eingereicht werden. Mail: ec.europa.eu
- Bei einer Beschwerde geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: info@wallin-shoes.com sowie die Website, auf der Sie das Produkt gekauft haben.
